Persyaratan Layanan & Kebijakan Privasi
Dokumen resmi untuk penggunaan layanan di perizinan-usaha.id
Persyaratan Layanan
1. Ketentuan Umum
Dengan mengakses dan menggunakan layanan di website perizinan-usaha.id, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Persyaratan Layanan ini.
Website ini menyediakan jasa pendampingan, konsultasi, dan pengurusan administratif terkait perizinan usaha dan sertifikasi sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia.
2. Ruang Lingkup Layanan
Layanan yang disediakan meliputi namun tidak terbatas pada:
- Pendampingan pengurusan NIB dan Perizinan Berusaha melalui OSS
- Pengurusan SBU, SKK, SKTTK, Sertifikasi ISO, SMAP, dan layanan terkait
- Konsultasi legalitas usaha dan badan usaha
- Pendampingan administrasi, dokumen, dan koordinasi teknis
3. Kewajiban Pengguna
Pengguna wajib:
- Memberikan data dan dokumen yang benar, valid, dan dapat dipertanggungjawabkan
- Memastikan legalitas dokumen yang diserahkan
- Mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku
- Menyetujui biaya layanan sebelum proses dimulai
Segala keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan data tidak benar/tidak lengkap menjadi tanggung jawab pengguna.
4. Biaya dan Pembayaran
- Biaya layanan disepakati di awal berdasarkan jenis layanan
- Pembayaran dapat berupa DP atau pelunasan sesuai kesepakatan tertulis
Kebijakan refund: Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan apabila proses sudah berjalan dan/atau dokumen telah diproses, kecuali disepakati lain secara tertulis.
5. Waktu Penyelesaian
Estimasi waktu penyelesaian bersifat perkiraan dan bergantung pada kelengkapan dokumen, sistem instansi, serta kebijakan regulator.
perizinan-usaha.id tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat faktor eksternal (mis. gangguan sistem OSS/instansi, perubahan kebijakan, dan/atau force majeure).
6. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten website (teks, logo, desain, materi) adalah milik perizinan-usaha.id dan dilindungi hukum. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan tanpa izin tertulis.
7. Perubahan Ketentuan
perizinan-usaha.id berhak mengubah Persyaratan Layanan sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak ditampilkan di website.
8. Hukum yang Berlaku
Persyaratan Layanan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
Kebijakan Privasi
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana perizinan-usaha.id mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna.
Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Data yang Dikumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data berikut:
- Nama lengkap
- Nomor telepon dan email
- Data perusahaan/badan usaha
- Dokumen legal (contoh: akta, NIK, NPWP, dan dokumen pendukung lain sesuai layanan)
3. Penggunaan Data
Data digunakan untuk:
- Memproses layanan perizinan & sertifikasi
- Komunikasi terkait layanan (konfirmasi, pembaruan status, kebutuhan dokumen)
- Kepentingan administrasi & kepatuhan hukum
- Peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
4. Penyimpanan & Keamanan Data
Data disimpan secara aman dan akses dibatasi hanya kepada pihak yang berwenang. Kami menerapkan langkah teknis dan administratif yang wajar untuk mencegah kebocoran data.
5. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di website.
